Работает с обсессивно-компульсивными и другими расстройствами. На протяжении многих лет он является координатором тренингов по обсессивно-компульсивному расстройству (ОКР) и иным проблемам психического здоровья.

Поллард и его междисциплинарная команда, включая его жену Хайди Поллард, Мелани ВанДайк, Гэри Митчелла и Глорию Матис, помогали семьям близких, избегающих лечения. Поллард с коллегами получил грант от Всемирной организации ОКР на развитие и испытание программ, направленных на помощь семьям в подобных ситуациях. Полученные результаты исследования, во главе которого стояла доктор Мелани Вандайк, стали основой для развития подхода семейного благополучия и написания книги "Когда близкий человек не обращается за психологической помощью: как помочь ему выздороветь и вернуть семейное благополучие"